• Polski
  • English
ErgoHestia - ubezpieczenia Dobre Miasto

Zgłaszanie szkód - polisy indywidualne

Wykaz dokumentów niezbędnych do likwidacji roszczeń z tytułu umów indywidualnego ubezpieczenia na życie:

ŚWIADCZENIE Z TYTUŁU DOŻYCIA

Wniosek w sprawie wypłaty świadczenia z tytułu dożycia Ubezpieczonego, do daty określonej w umowie ubezpieczenia, Ubezpieczony zobowiązany jest zgłosić:

  1. na formularzu „Zgłoszenia roszczenia kapitałowego z umowy ubezpieczenia na życie z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym bądź z umowy ubezpieczenia na życie i dożycie” (druk do pobrania: ZGŁOSZENIE ROSZCZENIA KAPITAŁOWEGO Z UMOWY UBEZPIECZENIA NA ŻYCIE Z UBEZPIECZENIOWYM FUNDUSZEM KAPITAŁOWYM BĄDŹ Z UMOWY UBEZPIECZENIA NA ŻYCIE I DOŻYCIE ) lub
  2. w formie pisma, ze wskazaniem nr rachunku bankowego.

Do wniosku należy dołączyć uwierzytelnioną kopię dowodu osobistego.

Wypełniony formularz wraz z wymaganymi dokumentami należy przesłać na adres:

Dział Świadczeń
STUnŻ Ergo Hestia SA
ul. Hestii 1
81-731 Sopot

ŚWIADCZENIE Z TYTUŁU
ZGONU UBEZPIECZONEGO

W przypadku zgonu Ubezpieczonego osoba zgłaszająca roszczenie zobowiązana jest wypełnić formularz „Zgłoszenie roszczenia z tytułu zgonu Ubezpieczonego, z zaznaczeniem tytułu zgłaszanego roszczenia” (druk do pobrania: ZGŁOSZENIE ROSZCZENIA Z TYTUŁU ZGONU UBEZPIECZONEGO).

Do formularza należy załączyć uwierzytelnione kserokopie wymienionych poniżej dokumentów:

  1. dokumenty potwierdzające pokrewieństwo z Ubezpieczonym, jeżeli w dacie zgonu Ubezpieczonego nie ma beneficjenta lub osoby uprawnionej do odbioru świadczenia,
  2. skrócony odpisu aktu zgonu Ubezpieczonego,
  3. karta zgonu z podaną przyczyną zgonu wystawiona przez lekarza stwierdzającego zgon (karta statystyczna do karty zgonu) lub zaświadczenie stwierdzające przyczynę zgonu, wydane przez lekarza lub właściwe władze stwierdzające zgon,
  4. dokumenty wydane z postępowania prowadzonego przez policję lub prokuraturę, mającego na celu wyjaśnienie okoliczności wypadku,
  5. dokumentację medyczną dotyczącą zgonu Ubezpieczonego i poprzedzającej go choroby (np. jeżeli zgon nastąpił w szpitalu - karty informacyjne, dodatkowo: karty informacyjne z wcześniejszych pobytów w szpitalu, historia choroby, adresy placówek medycznych w tym Przychodni Rejonowej lub praktykujących prywatnie lekarzy, którzy leczyli Ubezpieczonego,
  6. inne dokumenty (np. orzeczenia sądu o uznaniu Ubezpieczonego za osobę zmarłą, postanowienia o nabyciu spadku) dodatkowo wskazane przez Towarzystwo, niezbędne do ustalenia zasadności roszczenia,
  7. dokumenty tożsamości osób uprawnionych do otrzymania świadczenia.

W przypadku, gdy uprawnionym do odbioru świadczenia jest jedna z osób wymienionych poniżej, należy dodatkowo przedłożyć następujące dokumenty:

  1. niepełnoletnie dziecko – skrócony odpis aktu urodzenia dziecka, dowód osobisty przedstawiciela ustawowego (np. rodzica) lub opiekuna prawnego; a ponadto oświadczenie o potwierdzeniu władzy rodzicielskiej lub odpis prawomocnego postanowienia sądu o ustanowieniu opieki nad niepełnoletnim dzieckiem,
  2. pasierb - skrócony odpis aktu małżeństwa Ubezpieczonego z rodzicem pasierba oraz akt zgonu drugiego rodzica,
  3. dziecko przysposobione – prawomocne postanowienie sądu w sprawie przysposobienia dziecka przez Ubezpieczonego,
  4. ubezwłasnowolniony całkowicie – dowód osobisty rodzica lub opiekuna prawnego; dowód osobisty ubezwłasnowolnionego, jeżeli taki dokument posiada; w przypadku opiekuna prawnego dodatkowo należy także przedłożyć odpis prawomocnego postanowienia sądu o ustanowieniu opiekuna prawnego dla ubezwłasnowolnionego,
  5. ubezwłasnowolniony częściowo – dowód osobisty kuratora i dowód osobisty ubezwłasnowolnionego, jeżeli taki dokument posiada oraz prawomocne postanowienie sądu w sprawie ustanowienia kuratora dla ubezwłasnowolnionego częściowo.

Wypełniony formularz wraz z wymaganymi dokumentami należy przesłać na adres:

Dział Świadczeń
STUnŻ Ergo Hestia SA
ul. Hestii 1
81-731 Sopot

ŚWIADCZENIE Z TYTUŁU
ZGONU UBEZPIECZONEGO WSKUTEK NIESZCZĘŚLIWEGO WYPADKU.
ŚWIADCZENIE Z TYTUŁU ZGONU UBEZIPECZONEGO WSKUTEK NIESZCZĘŚLIWEGO
WYPADKU W RUCHU LĄDOWYCH, WODNYM LUB POWIETRZNYM

W przypadku zgonu Ubezpieczonego, osoba zgłaszająca roszczenie zobowiązana jest wypełnić formularz „Zgłoszenie roszczenia z tytułu zgonu Ubezpieczonego z zaznaczeniem tytułu zgłaszanego roszczenia” (druk do pobrania: ZGŁOSZENIE ROSZCZENIA Z TYTUŁU ZGONU UBEZPIECZONEGO).

Do formularza należy załączyć uwierzytelnione kserokopie wymienionych poniżej dokumentów:

  1. dokumenty potwierdzające pokrewieństwo z Ubezpieczonym, jeżeli w dacie zgonu Ubezpieczonego nie ma beneficjenta lub osoby uprawnionej do odbioru świadczenia,
  2. skrócony odpis aktu zgonu Ubezpieczonego,
  3. karta zgonu z podaną przyczyną zgonu, wystawionej przez lekarza stwierdzającego zgon (karta statystyczna do karty zgonu) lub zaświadczenie stwierdzające przyczynę zgonu wydane przez lekarza lub właściwe władze stwierdzające zgon,
  4. dokumenty wydane z postępowania prowadzonego przez policję lub prokuraturę, mającego na celu wyjaśnienie okoliczności wypadku,
  5. dokumentację medyczną dotyczącą zgonu Ubezpieczonego i poprzedzającej go choroby (np. jeżeli zgon nastąpił w szpitalu - karty informacyjne, dodatkowo: karty informacyjne z wcześniejszych pobytów w szpitalu, historia choroby, adresy placówek medycznych w tym Przychodni Rejonowej lub praktykujących prywatnie lekarzy, którzy leczyli Ubezpieczonego),
  6. inne dokumenty (np. orzeczenia sądu o uznaniu Ubezpieczonego za osobę zmarłą, postanowienia o nabyciu spadku) dodatkowo wskazane przez Towarzystwo, niezbędne do ustalenia zasadności roszczenia,
  7. dokumenty tożsamości osób uprawnionych do otrzymania świadczenia,
  8. dokumentacja wydana w postępowaniu karnym, jeżeli takie zostało wszczęte w celu wyjaśnienia okoliczności śmierci Ubezpieczonego (np. dokumenty z Policji, Prokuratury, wyrok Sądu itp.).

ŚWIADCZENIE Z TYTUŁU TRWAŁEGO INWALIDZTWA
LUB CAŁKOWITEJ NIEZDOLNOŚCI DO PRACY UBEZPIECZONEGO WSKUTEK NIESZCZĘŚLIWEGO
WYPADKU

W przypadku trwałego inwalidztwa/ całkowitej trwałej niezdolności do pracy ubezpieczonego spowodowanego nieszczęśliwym wypadkiem, Ubezpieczony zobowiązany jest do wypełnienia formularza „Zgłoszenie roszczenia z tytułu trwałego inwalidztwa Ubezpieczonego / trwałego uszczerbku na zdrowiu Ubezpieczonego / niezdolności do pracy Ubezpieczonego”, z zaznaczeniem tytułu zgłaszanego roszczenia (druk do pobrania: ZGŁOSZENIE ROSZCZENIA Z TYTUŁU TRWAŁEGO INWALIDZTWA UBEZPIECZONEGO TRWAŁEGO USZCZERBKU NA ZDROWIU UBEZPIECZONEGO NIEZDOLNOŚCI DO PRACY UBEZPIECZONEGO).

Do formularza należy załączyć uwierzytelnione kserokopie wymienionych poniżej dokumentów

  1. dokumentacja medyczna z udzielenia pierwszej pomocy,
  2. dokumentacja medyczna stwierdzająca rodzaj doznanych obrażeń (tj. historia choroby, karta informacyjna leczenia szpitalnego),
  3. wyniki badań lekarskich wykonywanych przez Ubezpieczonego, w związku z zaistniałym trwałym inwalidztwem/niezdolnością do pracy,
  4. zaświadczenia lekarskie stwierdzające zakończenie leczenia oraz rehabilitacji (jeżeli została zalecona przez lekarza prowadzącego),
  5. adresy placówek służby zdrowia, z których usług korzystał Ubezpieczony,
  6. dokumentacja potwierdzająca istnienie całkowitej niezdolności do wykonywania jakiekolwiek pracy (np. zwolnienie lekarskie, decyzje lekarza orzecznika ZUS, orzeczenie właściwego organu rentowego o przyznaniu całkowitej niezdolności do pracy),
  7. dokumenty wskazujące jednoznacznie na przyczynę zaistnienia nieszczęśliwego wypadku,
  8. dokumenty wydane z postępowania prowadzonego przez policję lub prokuraturę, mającego na celu wyjaśnienie okoliczności wypadku,
  9. inne dokumenty, dodatkowo wskazanych przez Towarzystwo, niezbędne do ustalenia zasadności roszczenia,
  10. dokument tożsamości Ubezpieczonego.

Wypełniony formularz wraz z wymaganymi dokumentami należy przesłać na adres:

Dział Świadczeń
STUnŻ Ergo Hestia SA
ul. Hestii 1
81-731 Sopot

ŚWIADCZENIA Z TYTUŁU OPŁACANIA SKŁADKI UBEZPIECZENIOWEJ NA WYPADEK CAŁKOWITEJ NIEZDOLNOŚCI DO PRACY

W przypadku całkowitej trwałej niezdolności do pracy ubezpieczonego wskutek nieszczęśliwego wypadku, spowodowanego nieszczęśliwym wypadkiem, Ubezpieczony zobowiązany jest do wypełnienia formularza „Zgłoszenie roszczenia z tytułu trwałego inwalidztwa Ubezpieczonego / trwałego uszczerbku na zdrowiu Ubezpieczonego / niezdolności do pracy Ubezpieczonego z zaznaczeniem tytułu zgłaszanego roszczenia”(druk do pobrania: ZGŁOSZENIE ROSZCZENIA Z TYTUŁU TRWAŁEGO INWALIDZTWA UBEZPIECZONEGO TRWAŁEGO USZCZERBKU NA ZDROWIU UBEZPIECZONEGO NIEZDOLNOŚCI DO PRACY UBEZPIECZONEGO).

Do formularza należy załączyć uwierzytelnione kserokopie wymienionych poniżej dokumentów:

  1. dokumentacja medyczna, dotycząca leczenia schorzenia będącego przyczyną niezdolności (tj. historia choroby, karty informacyjnej leczenia szpitalnego),
  2. wyniki badań lekarskich, wykonywanych przez Ubezpieczonego, w związku z zaistniałym zdarzeniem,
  3. adresy placówek służby zdrowia, z których usług korzystał Ubezpieczony przed zawarciem umowy ubezpieczenia i po wystąpieniu całkowitej niezdolności do pracy,
  4. dokumentacja potwierdzająca istnienie całkowitej niezdolności do wykonywania jakiekolwiek pracy (np. zwolnienie lekarskie, decyzje lekarza orzecznika ZUS, orzeczenie właściwego organu rentowego o przyznaniu całkowitej niezdolności do pracy),
  5. jeżeli niezdolność spowodowana była nieszczęśliwym wypadkiem, dokumenty wskazujące jednoznacznie na przyczynę zaistnienia nieszczęśliwego wypadku oraz dokumentacja medyczna z udzielenia pierwszej pomocy,
  6. zeznania świadków wypadku,
  7. jeżeli wypadek był wypadkiem przy pracy należy dodatkowo dołączyć protokół bhp,
  8. inne dokumenty, dodatkowo wskazane przez Towarzystwo, niezbędne do ustalenia zasadności roszczenia,
  9. dokument tożsamości Ubezpieczonego.

Wypełniony formularz wraz z wymaganymi dokumentami należy przesłać na adres:

Dział Świadczeń
STUnŻ Ergo Hestia SA
ul. Hestii 1
81-731 Sopot

ŚWIADCZENIE Z TYTUŁU POWAŻNEGO
ZACHOROWANIA

W przypadku wystąpienia poważnego zachorowania, Ubezpieczony zgłaszający roszczenie zobowiązany jest do wypełnienia formularza „Zgłoszenie roszczenia z tytułu wystąpienia poważnego zachorowania”(druk do pobrania: ZGŁOSZENIE ROSZCZENIA Z TYTUŁU WYSTĄPIENIA POWAŻNEGO ZACHOROWANIA).

Do formularza należy dołączyć uwierzytelnione kserokopie wymienionych poniżej dokumentów:

  1. dokumentacja medyczna określająca datę zdiagnozowania poważnego zachorowania,
  2. dokumenty medyczne dotyczące dotychczasowego leczenia choroby objętej odpowiedzialnością (tj. wyniki badań, karty informacyjne leczenia szpitalnego),
  3. adresy placówek medycznych, w których leczono Ubezpieczonego oraz placówek medycznych, z których Ubezpieczony korzystał przed datą zawarcia umowy ubezpieczenia, wszystkie dokumenty medyczne z leczenia przed tą datą,
  4. inne dokumenty, dodatkowo wskazane przez Towarzystwo, niezbędne do ustalenia zasadności roszczenia,
  5. dokument tożsamości Ubezpieczonego.

Wypełniony formularz wraz z wymaganymi dokumentami należy przesłać na adres:

Dział Świadczeń
STUnŻ Ergo Hestia SA
ul. Hestii 1
81-731 Sopot

ŚWIADCZENIE Z TYTUŁU LECZENIA SZPITALNEGO

Roszczenie z tytułu leczenia szpitalnego Ubezpieczony zobowiązany jest zgłosić na formularzu „Zgłoszenie roszczenia z tytułu leczenia szpitalnego Ubezpieczonego” (druk do pobrania: ZGŁOSZENIE ROSZCZENIA Z TYTUŁU LECZENIA SZPITALNEGO UBEZPIECZONEGO).

Do formularza należy dołączyć uwierzytelnione kserokopie następujących dokumentów:

  1. karta informacyjna leczenia szpitalnego Ubezpieczonego,
  2. jeżeli pobyt w szpitalu spowodowany był nieszczęśliwym wypadkiem, dokumenty wskazujące jednoznacznie na przyczynę zaistnienia nieszczęśliwego wypadku,
  3. zeznania świadków wypadku,
  4. dokumenty wydane z postępowania prowadzonego przez policję lub prokuraturę, mającego na celu wyjaśnienie okoliczności wypadku,
  5. dokument tożsamości Ubezpieczonego.

Wypełniony formularz wraz z wymaganymi dokumentami należy przesłać na adres:

Dział Świadczeń
STUnŻ Ergo Hestia SA
ul. Hestii 1
81-731 Sopot

ŚWIADCZENIE Z TYTUŁU ZŁAMANIA KOŚCI

W przypadku złamania kości, Ubezpieczony zobowiązany jest do wypełnienia formularza „Zgłoszenie roszczenia z tytułu trwałego inwalidztwa Ubezpieczonego / trwałego uszczerbku na zdrowiu Ubezpieczonego / niezdolności do pracy Ubezpieczonego z zaznaczeniem tytułu zgłaszanego roszczenia” (druk do pobrania: ZGŁOSZENIE ROSZCZENIA Z TYTUŁU TRWAŁEGO INWALIDZTWA UBEZPIECZONEGO TRWAŁEGO USZCZERBKU NA ZDROWIU UBEZPIECZONEGO NIEZDOLNOŚCI DO PRACY UBEZPIECZONEGO).

Do formularza należy załączyć uwierzytelnione kserokopie wymienionych poniżej dokumentów:

  1. dokumentacja medyczna z udzielenia pierwszej pomocy,
  2. dokumentacja medyczna stwierdzająca rodzaj doznanych obrażeń (tj. historia choroby, karty informacyjnej leczenia szpitalnego),
  3. wyniki badań lekarskich wykonywanych przez Ubezpieczonego, w związku z zaistniałym zdarzeniem,
  4. zaświadczenia lekarskie stwierdzające zakończenie leczenia oraz rehabilitacji (jeżeli została zalecona przez lekarza prowadzącego),
  5. adresy placówek służby zdrowia, z których usług korzystał Ubezpieczony,
  6. dokumenty wydane z postępowania prowadzonego przez policję lub prokuraturę, mającego na celu wyjaśnienie okoliczności wypadku,
  7. inne dokumenty, dodatkowo wskazanych przez Towarzystwo, niezbędne do ustalenia zasadności roszczenia,
  8. dokument tożsamości Ubezpieczonego.

Wypełniony formularz wraz z wymaganymi dokumentami należy przesłać na adres:

Dział Świadczeń
STUnŻ Ergo Hestia SA
ul. Hestii 1
81-731 Sopot

ŚWIADCZENIE - WYKUP WARTOŚCI POLISY

W przypadku roszczenia kapitałowego Ubezpieczony zobowiązany jest do wypełnienia formularza „Zgłoszenie roszczenia kapitałowego” (druk do pobrania: ZGŁOSZENIE ROSZCZENIA KAPITAŁOWEGO Z UMOWY UBEZPIECZENIA NA ŻYCIE Z UBEZPIECZENIOWYM FUNDUSZEM KAPITAŁOWYM BĄDŹ Z UMOWY UBEZPIECZENIA NA ŻYCIE I DOŻYCIE).

Do wniosku należy dołączyć uwierzytelnioną kopię dowodu osobistego.

Wypełniony formularz wraz z wymaganymi dokumentami należy przesłać na adres:

Dział Świadczeń
STUnŻ Ergo Hestia SA
ul. Hestii 1
81-731 Sopot